به منظور داشتن رفتاری مناسب با اکثر افراد، شما باید با کاربرد سه مفهوم آشنا شوید: ۱-انعطاف پذیری،۲-تطبیق پذیری،۳-تغییرپذیری.
داشتن این سه ویژگی به شما کمک می کند که تفاوتهای فردی را درک کنید. شما نه قادر هستید که افراد را تغییر دهید و نه می خواهید که این کار را انجام دهید. چالش موجود، انطباق با تفاوتهای فردی است تا بتوانید با آنها کنار بیایید و رابطه موفقیت آمیزی با دیگران داشته باشید. فهم و درک تفاوت های فردی، ارزش نهادن به این تفاوت ها مارا به ایجاد رابطه ای موفق نزدیک تر می کند.
تفاوت های فردی
هریک از بیماران یا افراد تیم شما یک شخصیت منحصربه فرد دارد. رفتار یکسان و طرح یک شیوه درمان برای افراد مختلف، بی گمان به نتایج خوبی منجر نمی شود. به عنوان یک دندانپزشک حرفه ای مسئول هستید که بیمار خود را نسبت به مسائل زیر آگاه کنید.
•نیازهای درمانی آنها
•مراحلی که آنها باید برای رسیدن به بهداشت مناسب و لبخند جدید طی کنند.
•راه های درمانی که شما برای رسیدن به اهداف از پیش گفته ارائه می کنید.
•فواید انجام درمان.
•مسائل مالی درمان.
افراد متفاوت نیاز به توضیحات متفاوتی دارند. بنابراین《فردی کردن》صحبت ها و توضیحات، بسیار مهم و اساسی است. نخستین قدم برای این امر شناخت انواع شخصیت ها و داشتن اطلاعات و درک اولیه از افراد مختلف است.بعداز این مرحله شما می توانید صحبت های خود را براساس شخصیت طرف مقابل بیان کنید.
منبع:
کتاب رابطه بهتر نتیجه برتر( اصول مدیریت صحیح در مطب های دندانپزشک)
