رفتارهای گوش کردنِ چالش انگیز

پنج مسئلۀ مختلف می تواند در مسیر شنیداری شما اتفّاق بیفتد.
(۱)از دست دادن گفته های فرد
اگر حواس شما از لحاظ فیزیکی و احساسی پرت شده باشد و نتوانید روی گفته های طرف مقابل تمرکز کنید، ممکن است جنبه های مهمی از توضیحات او را از دست بدهید. برای مثال اگر شما دچار سردرد و یا مشکلاتی در خانه شده باشید و یا اینکه با یکی از اعضای گروه اختلاف داشته باشید، توانایی درک تمام گفته های ذکر شده را ندارید، تمرکز برای گوش کردن بسیار موثر و مهم است.
(۲)اشتباه فهمیدن
ممکن است شما کلمات گفته شده را بشنوید ولی  نتوانید پیام را درک کنید.
برای مثال ممکن است ذهن شما درگیر نکته ای شود که درست متوجه نشده اید و نکات بعدی را از دست بدهید. در یک گفتگو که همه جزئیات اهمیّت بسیاری دارند،از دست دادن یک نکته ممکن است درک بقیۀ نکات را غیر ممکن سازد.
(۳)سوء تعبیر
زبان فقط می تواند نمایندۀ فکر و احساس فرد باشد. وقتی فردی به شما چیزی می گوید، ممکن است برداشت شما از گفته های آن فرد کاملاً متفاوت با منظور او باشد و یا شاخص های شما در ارتباط با موضوعی با فرد گوینده تفاوت داشته باشد.
(۴)تغییرذهنی
ممکن است شما به درستی صحبت های گوینده را شنیده باشید، امّا فعالیت ها و گرفتاری هایی که در طول هفته داشته اید باعث شده ذهن شما با شما بازی کند!! و در درک صحیح موضوع دچار مشکل شوید.
(۵)فراموشی 
زمانی که ذهن شما بیش از اندازه پر شود و مشغله های فراوانی داشته باشید، میزان فراموشی شما افزایش پیدا می کند‌.
 
 
منبع: کتاب رابطه بهتر نتیجه برتر( اصول مدیریت صحیح در مطب های دندانپزشکی)
نظرات کاربران

شما میتوانید نظر خود را در مورد این مطلب بیان کنید.

ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
حروف بزرگ و کوچک یکسان است.