از مهمترین راهکارها آگاه ساختن خانواده بیمار از نوع درمان است. تیم دندانپزشکی باید قبل از شروع درمان، خانواده را از شرح درمان آگاه سازند. وقتی خانواده اطلاع کافی از روش درمان نداشته باشند، با راهنمایی غلطِ کودکِ خود، مسیر درمان را مشکل می کنند. نوشتن نامه ای درباره مراحل اولین معاینه برای خانواده در جهت این اطلاع رسانی بسیار مفید است.
معاینه اول
دراولین ملاقات بهتر است از نکات زیر پیروی شود:
• برای خطاب به کودک از لغات بسیار ساده استفاده کنید. هر کاری که قرار است انجام دهید، نخست خلاصه آن را برای کودک شرح دهید.
• کاری را که می‌خواهید انجام دهید ابتدا روی خود یا ماکت به کودک نشان دهید. بعد از اینکه مطمئن شدید کودک همه چیز را درک کرده است، سپس شروع به کار کنید.
(بگویید-نشان دهید-انجام دهید)
• به کودک اجازه دهید که کودک دیگر و یا پدر و مادر خود را در حین انجام درمان مشاهده کند. این روش به بیمار آموزش می‌دهد که باید چگونه رفتار کند و از او چه انتظاری می رود.
• بهتر است با عوامل جانبی مثل فیلم و موسیقی و جز آنها حواس کودک را علاوه بر روند کار درمان، به چیزی دیگری هم معطوف کنید. این کار، میزان همکاری کودک را بسیار افزایش می‌دهد.
• به هیچ عنوان در محیطِ مطب کودک را تنبیه نکنید. تنبیه منجر به ترس و وحشت دائمی از دندانپزشکی می شود.
تنبیه اغلب اثرات منفی را در بر خواهد داشت و رفتارهای خشن و تند را بیشتر خواهد کرد.
